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L'Estuaire de la Gironde à vos pieds

FAQ

1) Est-ce que le bureau est toujours ouvert ?
Même si le bureau n’est pas toujours ouvert, il est toujours possible de me contacter par téléphone et je me ferais une joie de répondre à vos attentes.

 

2) Les camping-cars sont-ils acceptés ?
Oui, nos amis camping-caristes sont les bienvenus. Toutefois, nous n’avons pas de place spécifique. Nous les accueillerons sur un emplacement avec raccordements eau et électricité.

 

3) Peut-on se brancher directement à l’électricité fournie sur les emplacements ?
Tous les branchements du camping sont aux normes européennes, il faut un adaptateur européen male vers français femelle pour brancher une rallonge standard sur la borne d’alimentation du camping (fiche femelle 16A NFC 61314, fiche mâle caravane P17 CEE 230V IP44)

 

4) Peut-on faire un barbecue ?
Oui, vous pouvez les barbecues électriques, à gaz ou charbon sont autorisés.

 

5) Est-il possible de louer un réfrigérateur ?
Suivant la disponibilité du moment.

 

6) Si nous arrivons avec deux voitures, est-ce que les deux peuvent entrer ?
Oui, il est préférable toutefois de laisser un véhicule sur le parking du camping

 

7) A quelle distance est-on de la plage ?
Nous sommes à 25 km des plages, à l’embouchure de l’estuaire. Les berges de l’estuaires ne permettent pas une baignade

 

8) Y-a-t-il une épicerie ?
Nous n’offrons pas un service d’épicerie.

 

9) Puis-je choisir mon emplacement/mon mobil-home ?
Les clients déjà venus une année précédente pourront demander un emplacement en particulier. Cependant, nous vous conseillons de choisir 2 ou 3 emplacements, la règle étant que l’emplacement va au premier client l’ayant demandé. Pour les nouveaux venus, nous plaçons nos clients sur les emplacements les plus adaptés à leurs installations, il est donc primordial de bien renseigner les dimensions demandées lors de la réservation ainsi que tous les éventuels compléments (remorque, etc…).

 

10) Les chiens ou animaux sont autorisés dans le camping ?
Oui, sur les emplacements, les animaux domestiques (hors chiens de 1ère catégorie) sont admis avec un carnet de vaccination (nous vous demandons cependant de bien vouloir les tenir en laisse et de ramasser leurs déjections). Un chien moins de 10kgs est admis pour les mobil-homes 2/4 standard, 4/6 standard et bungalows toilés,

 

11) Le ménage doit-il être fait à notre départ ou est-il compris dans la location ?
Vous devez laisser le mobil home propre. Une prestation ménage de 40 euros vous sera facturée si vous ne souhaitez pas le faire. Attention, cela ne vous exempte pas de faire la vaisselle et de sortir votre poubelle.

 

12) A quelle heure est-ce qu’il faut partir du bungalow ?
Vous devrez libérer le mobil home pour 11h00 maximum. Avant votre départ, un inventaire final sera effectué dans le mobil-home suivi de la restitution de vos cautions si aucun problème n’a été constaté.

 

13) Les locatifs sont-ils équipés de téléviseurs ?
Les mobil-homes confort sont équipés de téléviseurs.

 

14) Y a t-il une prise d’eau dans les emplacements ?
La majorité de nos emplacements possède un point d’eau.

 

15) Quel type de connexion électrique ont les parcelles ?
Les emplacements ont une connexion européenne (3 points), de 10 Ampères. Pensez à apporter un adaptateur (en cas d’oubli, nous vous en prêterons un suivant nos disponibilités).

 

16) Comment effectuer une réservation ?
En ligne, sur notre site de réservation, par formulaire papier accompagné d’un chèque ou par téléphone (après accord de nos conditions générales et règlements ainsi que paiement d’acompte).

 

17) Quels sont les moyens de paiement dans le camping ?
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire, chèques, espèces et les chèques vacances. Paiement direct par vacaf

 

18) A quelle heure est-ce qu’il faut partir de l’emplacement ?
Avant midi le jour du départ.

 

19) Est-ce que je dois payer pour tout le séjour si je pars avant ?
Pour les locations, aucun remboursement ne se fera si vous écourtez votre séjour. Pour les emplacements, vous payez les nuits effectuées

 

20) Peut-on porter un bermuda pour se baigner ?
Les bermudas de bains et sous-vêtements sont interdits. Seul les slips et boxers de bain sont admis.

 

21) Est-ce qu’il y a des activités pour les enfants ?
Il n’y a pas d’équipe d’animation pour les enfants

 

22) Est-il possible de louer des vélos ?
En raison de la casse, nous ne faisons plus la location de velo.

 

23) Avez-vous un service de garderie ?
Non

 

24) Puis-je recevoir des invités au camping ?
Oui, les visiteurs sont admis au camping, sous réserve de présentation à l’accueil. Les visiteurs ont accès à tous nos services en payant le tarif visiteur et sont admis jusqu’à 22h.